Chi siamo
Siamo l’unico operatore di telecomunicazioni con rete propria in 29 paesi.
DIALOGA è un operatore di telecomunicazioni che fornisce le soluzioni CloudComms® basate sulla nuvola, commercializzate con formula a consumo e servizi gestiti.
Siamo proprietari delle soluzioni software che forniamo e non esternalizziamo alcun servizio.
Con centri elaborazione dati distribuiti in tutta Europa, la nostra rete è in continua crescita per offrire servizi innovativi.
I nostri punti di forza:
• Consolidata esperienza nella fornitura di servizi di telecomunicazione.
• Proprietà di tutte le soluzioni CloudComms®.
• Innovazione costante.
• 120 milioni di minuti al mese gestiti efficientemente.
• Monitoraggio continuo sulla catena del valore delle soluzioni CloudComms®:
· Regolamentazione dei mercati delle telecomunicazioni.
· Interconnessioni e sistemi di segnalazione.
· Fatturazione e riscossione.
· Servizi a valore aggiunto.
· Interfaccia di convergenza per la gestione e controllo dei servizi.
· Fornitura servizi ed assistenza clienti.
• Utilizzo quotidiano delle nostre soluzioni da parte di operatori telefonici ed aziende di ogni settore e dimensione (contact centre, turismo, trasporti, finanza, assicurazioni, commercio, media, settore pubblico ed altro).
• Interconnessione a valore aggiunto mediante protocolli SS7, SIP-I e SIP-T.
• Rete interconnessa secondo regolamentazione OIR in ogni Paese.
• Garanzia SLA, accesso ai numeri d’emergenza incluso.
Il nostro team:
• Oltre 90 dipendenti con profili specializzati:
· Sviluppatori software, ingegneri delle telecomunicazioni, sistemisti ed amministratori di rete.
· Specialisti in vendita e commercio internazionale.
· Quadro dirigente con collaudata esperienza internazionale e consolidata formazione tecnologica nelle telecomunicazioni.
• Uffici a Germania, Spagna, Regno Unito, USA, Messico, Francia, Italia, Olanda e Singapore.
• Partner commerciali in tutto il mondo.
CloudComms® per Operatori di Telecomunicazioni
Siamo un operatore affidabile che fornisce servizi ad altri operatori ed a clienti finali.
Il CloudComms® di Dialoga le permette di generare nuove fonti di ricavo, di aumentare il rendimento dei suoi mezzi di rete e di migliorare i livelli di fidelizzazione dei suoi clienti mediante la messa in marcia di servizi che si adattano alle loro necessità. Tutto questo seguendo un modello pay-per-use di servizi amministrati.
Il CloudComms® di Dialoga è facilmente integrabile con qualsiasi soluzione che sia già stata adottata. La nostra infrastruttura è compatibile al 100% con la sua rete. Lei fornisce la connettività (percorsi di entrata/uscita) e noi forniamo la soluzione CloudComms® completa, il supporto tecnico e la nostra amplia esperienza nei servizi voce avanzati.
I nostri servizi:
Come operatore di telecomunicazioni potrete offrire ai vostri clienti la nostra tecnologia WebRTC basata sulla nuvola:
• Linee WebRTC aziendali.
• PBX basato sul WebRTC (instradamenti, controllo dinamico delle chiamate, IVR, lavoro di squadra da qualunque luogo, segreterie telefoniche, statistiche ed altro).
• ACD basato sul WebRTC (riconoscimento del linguaggio naturale, registrazione delle chiamate, controllo vocale avanzato, monitoraggio delle chiamate, IVR, gestione avanzata delle code di attesa, chiamate automatiche, statistiche ed altro).
• Sistema di videoconferenza basato sul WebRTC.
• Funzionalità avanzate di IVR (riconoscimento vocale, conversione da testo a voce).
• SMS.
• Servizi di Click2Call e LiveChat.
• Fax2Mail.
• Interfaccia web di convergenza per gestione in tempo reale con informazioni statistiche ed amministrative.
• Servizi di numerazione (di ogni località e Paese, ad addebito ripartito, numeri verdi o Toll-Free).
Siamo fornitori in tutta Europa di un servizio di massima qualità per gli operatori.
CloudComms® per Aziende
Dialoga CloudComms® le permette di esternalizzare tutte le sue comunicazioni telefoniche portandole nella nuvola. In questo modo le comunicazioni della sua azienda saranno piú efficienti.
SCALABILITÀ
FACILE DA GESTIRE
ECONOMICAMENTE ATTRATTIVO
EFFICIENTE
