Quem somos
Somos o único operador de telecomunicações com rede própria em 29 países.
DIALOGA é um operador de telecomunicações e fornecedor de serviços de comunicação na nuvem (CloudComms®) comercializados através de um modelo de pagamento por utilização e gestão de serviços.
Somos detentores de todas as tecnologias fornecidas sem recurso a externalização. A nossa rede encontra-se em contínuo crescimento para oferecer um serviço de excelência.
O crescimento continuo da nossa rede permite garantir um serviço de excelência.
Nossos pontos fortes:
• Ampla experiência como fornecedor de soluções para telecomunicações.
• Proprietários da solução CloudComms®.
• Uma estratégia de constante inovação.
• 120 milhões de minutos por mês geridos de forma eficiente.
• Controlo de toda a cadeia de valor do CloudComms®:
· Regulação dos mercados de telecomunicações.
· Interconexões e sinalização.
· Faturação e cobrança.
· Serviços de valor acrescentado.
· Serviços de interface de gestão e controlo dos serviços.
· Fornecimento e suporte aos clientes.
• Operadores de telecomunicação, empresas de todas as dimensões e sectores utilizam diariamente os nossos serviços (centros de contato, turismo, transportes, sector público, finanças, seguros, distribuição, meios, etc.).
• Interconexões SS7, SIP-I y SIP-T
• Rede interligada regulamentada pela OIR em cada país.
• Garantia de SLA, incluindo o acesso a números de emergência.
A nossa equipa:
• Mais de 90 funcionários com diferentes perfis:
· Produtores de software, engenheiros de telecomunicações e administradores de redes.
· Uma equipa comercial e de desenvolvimento de negócio, com experiência internacional.
· Uma equipa de executivos e de desenvolvimento com experiência internacional e com uma forte formação em tecnologia e telecomunicações.
• Escritórios na Alemanha, Espanha, Reino Unido, EUA, México, França, Itália, Holanda e Singapura.
• Parceiros em todo o mundo.
CloudComms® para Operadores de Telecomunicações
Somos uma empresa confiável que fornece serviços a outros operadores e aos clientes finais.
O CloudComms® do Dialoga permite-lo desenvolver novas propostas de valores, gerar novas fontes de ingressos, aumentar a rentabilidade dos seus recursos de rede e melhorar o nível de fidelização dos seus clientes, colocando em funcionamento um serviço que se adequam às suas necessidades. Tudo isso seguindo um modelo de negócios pay-per-use de serviços gerenciados.
Dialoga CloudComms® é facilmente integrado com qualquer serviço que já poderia estar sendo fornecendo atualmente. Nossa infra-estrutura é 100% compatível com a sua rede. Você fornece a conectividade (rotas de entrada/saída). E nós proporcionamos a solução CloudComms® completa, o suporte técnico e a nossa vasta experiência em serviços avançados de voz.
Os nosso serviços:
Como operador de telecomunicações poderá oferecer novas propostas aos seus clientes incluindo a nossa tecnologia WebRTC na nuvem:
• Linhas webRTC para empresas.
• PBX baseado em webRTC (reencaminhamento de chamadas, controlo dinâmico de chamadas, IVR, trabalho em equipa a partir de qualquer lugar, atendedor automático, estatísticas, etc).
• ACD baseado em WebRTC (reconhecimento da lingua natural, gravação das chamadas, controlo avançado de voz, monitorização das chamadas, IVR, gestão avançada das linhas de espera, marcador predictivo, estatísticas, etc).
• Sistema de vídeo conferência baseado em WebRTC.
• Funcionalidades avançadas de IVR (reconhecimento de voz, conversão de texto a voz).
• SMS.
• Serviços de Click2Call e LiveChat.
• Fax2Mail.
• Interface convergente de gestão em tempo real, com informação de estatísticas e de facturação.
• Serviços de numeração (local e regional, com custo partilhado e linhas 800 ou toll free).
Somos fornecedores em toda a Europa de um serviço de máxima qualidade para operadores.
CloudComms® para Empresas
Dialoga CloudComms® trata da terceirização de seus sistemas telefônicos, resultando em maior eficiência nos negócios, ao ter todos os serviços na nuvem.
ESCALABILIDADE
FÁCIL DE UTILIZAR
ECONOMICAMENTE ATRAENTE
EFICIÊNCIA
